“超越客户满意，赢取客户信任”-记兰迪机器2013客户巡回服务

　　“超越客户满意，赢取客户信任”就是兰迪客户关系管理的全新战略，是兰迪机器打开客户心门的一把关键钥匙！所谓客户满意，是指客户对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价，是客户对企业、产品、服务和员工的认可。但满意并不等于信任，只有企业在与客户建立长期合作关系的过程中，能够持续令客户达到满意，才能建立客户对于企业的信任，才能实现兰迪赢取客户信任的终极目标！

     兰迪这些积极、务实的工作，得到了客户的广泛好评和赞誉；客户关系管理部的巡回服务、交流学习也在业内口口相传，不仅扩大了兰迪产品知名度、提升了兰迪的企业形象，更成为许多新客户进一步认识兰迪、走向兰迪的另一个驱动力。实践证明，客户关系管理战略的实施，推动了兰迪与客户从满意到信任的转变，使双方更加紧密的携手共进、实现共赢与超越！